นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้า 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

เพื่อเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ humans@sansminds.com โปรดทราบว่าสินค้าที่คืนจะต้องส่งกลับมายังเรา ตัวแทนลูกค้าจะให้รายละเอียดเพิ่มเติม 

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งป้ายสติกเกอร์ค่าจัดส่งคืน พร้อมกับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ส่งแพคเกจของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมายังเราโดยไม่ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ humans@sansminds.com

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขได้

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เสื่อมสภาพได้ง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าที่ทำตามสั่ง (เช่น คำสั่งพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งเอง) และสินค้าดูแลส่วนตัว (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เรายังไม่ยอมรับการคืนสินค้าสำหรับวัสดุอันตราย ของเหลวที่ติดไฟ หรือแก๊ส โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สินค้าที่ต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการยอมรับแล้ว ให้ทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าใหม่

ระยะเวลาการพิจารณาอีก 14 วันของสหภาพยุโรป
โดยไม่คำนึงถึงข้างต้น หากสินค้าถูกส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อของคุณภายในเวลา 14 วัน ด้วยเหตุผลใดก็ตามและไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล ตามข้างต้น สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของคุณภายในเวลา 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่สำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการประมวลผลและโพสต์เงินคืน
หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับจากวันที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณแล้ว โปรดติดต่อเราที่ humans@sansminds.com