배송 정책
저희는 한 곳의 중앙 위치에서 배송합니다 - 캐나다 밴쿠버의 저희 창고
무료 배송
현재 무료 배송을 제공하지 않습니다.
처리 시간
밴쿠버 창고
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주문은 매주 목요일에 배송됩니다 (휴일 제외)
예상 배송 시간
배송 속도는 배송 방법에 따라 다릅니다. 다음은 예상치입니다:
밴쿠버 창고 (캐나다 이행)
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캐나다: 5–12 영업일
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미국: 12–17 영업일
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국제: 20–45 영업일
사전 주문 항목
주문에 사전 주문 항목이 포함된 경우, 전체 주문은 사전 주문이 배송 준비될 때까지 보류됩니다.
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예상 배송 날짜는 제품 페이지에 나열되어 있습니다
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사전 주문은 표준 배송 일정을 따르지 않습니다
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재고 있는 항목을 먼저 배송받으려면 별도의 주문을 하시기 바랍니다
관세, 세금 및 통관 관련 수수료
저희는 캐나다에서 배송합니다.
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국제 구매자는 모든 수입세, 관세, 통관 수수료 및 중개 수수료를 부담합니다.
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지불을 거부하고 패키지가 반송되거나 파괴된 경우:
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배송료에 대한 환불은 발급되지 않습니다
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상품을 재판매 가능한 상태로 받은 경우에만 스토어 크레딧이 발급될 수 있습니다 (반송/통관 비용 제외)
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손상되거나 파괴된 경우 크레딧이나 환불이 발급되지 않습니다
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저희는 배송물의 가치를 낮추거나 잘못 표시하지 않습니다.
다른 스토어에서 "통관 우회"를 약속한다면, 합법적으로 운영하지 않을 수 있습니다.
주소 및 언어 제한
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저희 시스템은 영어 주소만 지원합니다
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영어가 아닌 문자나 기호는 세부 정보를 확인하는 동안 주문이 지연될 수 있습니다
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배송 후 수령인 정보를 변경할 수 없습니다
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배송 후 변경을 요청하면 운송업체 수정 수수료가 발생합니다 (귀사 부담). 운송업체가 거부할 권리가 있으므로 이 서비스는 보장되지 않습니다.
✅ 특히 자동 채우기 또는 Shop Pay나 Apple Pay와 같은 빠른 결제 옵션을 사용할 때 배송 주소를 항상 다시 확인하세요
누락되거나 분실된 패키지
추적 번호에 "배송됨"이 표시되지만 패키지를 받지 못한 경우:
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부동산 주변을 확인하세요 – 현관, 옆문, 로비, 우편함 등
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다른 사람에게 물어보세요 – 룸메이트, 이웃, 리셉션 또는 건물 직원
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24–48시간 기다리세요 – 운송업체가 패키지를 미리 스캔하기도 합니다
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운송업체에 문의하세요 – GPS 스캔 데이터 또는 배송 세부 정보를 제공할 수 있습니다
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여전히 분실되었나요? 저희 지원팀에 연락하세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다
저희는 운송업체에 의해 배송됨으로 표시된 분실되거나 도난당한 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.
💬 여전히 질문이 있으신가요?
주문 또는 배송 일정에 대한 도움이 필요하신가요? 시간에 민감한 주문을 하기 전에 저희 지원팀에 문의하세요 – 저희가 도와드리겠습니다.